こちらのリンクに記載されておりますパッケージパーツが正規販売店にてご購入いただけます。ギブソンが販売するパッケージパーツ以外のパーツの取り付け可否につきましては、個別に確認が必要であり、一律にご案内できる情報がございません。社外パーツにつきましては、アフターパーツメーカー、カスタマイズを行っているリペアショップなどにお問い合わせください。

ギブソン製およびエピフォン製のギターのシリアルナンバーは、ヴィンテージ・新品のいずれも、こちらのシリアル番号検索ページより、ご確認いただけます。

ラッカー塗装のギターには温度22－24度、湿度45％-50％の環境が最適です。
この最適な環境で楽器を保管して頂ければ、ケース内外どちらで保管いただいても問題ございません。ギターをお使いにならないときは、専用ハードケースもしくはソフトケースに保管しておくことにより、楽器の転倒や外的要因によるダメージ、気候や使用環境の急激な変化によるギター損傷のリスクを低減します（定期的にギターのコンディション確認を行ってください）。湿度の高い季節には保管するハードケース内に除湿剤を入れたリ、乾燥期には楽器用の保湿剤を活用し適正な湿度を保持するなどし、保管環境に十分ご注意ください。
詳しくは以下のリンクをご確認ください。
ギターの保管と運搬・お取り扱いのご注意
ラッカー塗装 – ギターのケアとメンテナンス

ギブソン製品に採用されているラッカー塗装は、温度や湿度の急激な変化の影響で”フィニッシュ・チェッキング”と呼ばれる塗装にひび割れが発生する場合があります。
ラッカー塗装はギブソン製品には欠かせない伝統的な仕様となり、フィニッシュ・チェッキングにつきましては保証対象外となります。

ギター本体が接触する部分にゴムが使われているギタースタンドを使用した場合、ラッカー塗装に変色等のダメージが生じます。
ギタースタンドによるダメージを避けるためには、ギター本体に接触するギタースタンドのゴムの部分をギター用のクロス等で覆い、ギターとギタースタンドが直接接触しないようにしてください。
ギタースタンドによるラッカー塗装のダメージは保証対象外となりますのでご注意ください。

弦の交換方法は以下の動画をご参照ください。
エレクトリックギター
アコースティックギター
ロック式トレモロ・ユニット（フロイド・ローズ）搭載エレクトリックギター

ロボットギター生産終了に伴い、当社ではG-Force関連パーツの取扱いはございません。

ギブソン製品のカスタム・オーダーにつきましては、MADE 2 MEASURE（メイド・トゥ・メジャー）というプログラムをご用意しております（リクエストが可能なベースモデルと変更可能なスペックには制限があります）詳しくはギブソン正規販売店にご相談ください。※Epiphone, Steinberger, Kramerにはカスタム　オーダー・プログラムはございません。

一部の弊社製品の配線図に関しましてはこちらの回路・配線図とマニュアルページにて、ご確認いただけます。

以下のレンチをご利用ください。
ギブソン製ギター：5/16インチのボックスレンチ
エピフォン、スタインバーガー、クレイマー製ギター：4ミリの六角レンチ
※日本製Elite 1965 Casino、Ltd Ed Elitist Tamio Okuda Coronet、米国製Texan、Frontierには5/16インチのボックスレンチをご利用ください。

こちらのリンクからご確認いただけます。

KRK製品の修理については，こちらをご確認ください。

ゴールド・ワランティ（製品保証）は、ギブソン・ジャパン正規販売店から製品を直接購入されたご本人様に限り提供されます。
中古製品を購入された場合にはゴールド・ワランティ（製品保証）は適用されませんのでご注意ください。

ユーザー登録の完了連絡は対応しておりません。登録状況につきましては、保証修理サービス受付時にのみ確認しております。

申し訳ございませんがオンラインでのユーザー登録は行っておりません。
新品で製品を購入いただいた際、オーナーズマニュアル兼ユーザー登録カードがケース内に同梱されておりますので、ユーザー登録カード部分を切り取り必要事項をご記入の上、購入日より15日以内にご郵送ください。
なお、ユーザー登録の完了につきましては、弊社からお客様へ別途ご案内はいたしておりません。予めご了承ください。

保証修理につきましては、購入時のレシートまたは領収書をご提示の上、製品を購入されたギブソン正規販売店にご相談ください。
保証規定につきましては、オーナーズマニュアル、およびこちらより、ご確認いただけます。
販売店までの交通費及び運送保険等を含む配送料金は、お客様の自己負担となりますので予めご了承願います。

現在、ギブソン・ジャパンでは有償修理は行っておりません。
ギブソン製品の一般的な有償修理のご相談につきましては、正規販売店にて行っておりますのでご相談ください。

こちらより、日本全国の正規販売店をご確認いただけます。

電話でのお問い合わせ
0120-189433 受付時間 9:30-17:00（土、日、祝日、年末年始等の特定日を除く）

弊社では製品の真贋鑑定は行っておりません。オークション、フリーマーケットサイト等で製品を購入された場合は、出品者へお問い合わせください。上記にて購入された製品の不良等につきまして、弊社では対応を致しかねます。

以下の電話番号で承っております。

お電話でのお問い合わせ窓口
営業時間　9:30 – 17:00 （土、日、祝日、年末年始等の特定日を除く）
0120-189433（通話料無料）